Beratung aus der Ferne

Mutoh kündigt seine neue Serviceleistung Mutoh Direct für Europa an. Hierbei handelt es sich um einen Cloudservice für Mutoh-Händler, der die Fernüberwachung des Druckerstatus und der Druckernutzung von Endbenutzern für einen effektiveren Service und Support ermöglichen soll. So sollen potenzielle Ursachen für Druckerausfälle proaktiv vorhergesagt und behoben werden, um sofort Maßnahmen ergreifen zu können. Dadurch können Händler die Anzahl der Vor-Ort-Besuche bei Endverbrauchern und die Ausfallzeiten des Druckers reduzieren. Darüber hinaus ist es durch die Fernüberwachung des Druckerstatus möglich, Endbenutzer über den optimalen Druckerbetrieb zu beraten und so die Lebensdauer des Druckers zu verlängern.